Customer Service Agency

"Профессионалами сервиса становятся, а не рождаются" (Джон Шоул)

Услуги

ИССЛЕДОВАНИЕ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ (методика сертифицирована в соответствии со стандартом ISO 9000:2000)

Исследование удовлетворенности потребителей
Исследование удовлетворенности сотрудников
"Зеркальное исследование"

ОБУЧЕНИЕ МЕТОДОЛОГИИ ИССЛЕДОВАНИЙ

Как измерить и улучшить удовлетворенность клиентов
Как измерить и улучшить удовлетворенность сотрудников

Почему

CUSTOMER SERVICE?

Наша миссия

в развитии сервиса и культуры обслуживания в Украине.

Мы специализируемся

в улучшении удовлетворенности и развитии эмоциональной лояльности потребителей.

Мы придерживаемся

системного подхода к разработке и внедрению стандартов обслуживания.